Refusionspolitik

Hos HeVé-essentials håber vi, at du bliver glad for dine varer. Hvis du alligevel fortryder dit køb, har du mulighed for at returnere varen efter nedenstående vilkår.

1. 14 dages returret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop. Du kan returnere din ordre, uden at angive en grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en person, du har udpeget) modtager varen. Har du bestilt flere varer i samme ordre, men leveret i flere forsendelser, løber fristen fra du modtager den sidste vare.

2. Sådan gør du

1. Giv os besked om, at du ønsker at fortryde købet, inden fristen udløber. Skriv til "kontakt@heve-essentials.dk" og oplys ordrenummer, navn og hvilken vare, du ønsker at returnere. 
2. Send varen retur til os senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen.
3. Returadresse: HeVé-essentials, Lille Nyhavn 1, 1.tv, 8660 Skanderborg.

Vi sender dig en bekræftelse på din fortrydelse, når vi har modtaget din besked.

3. Krav til varen

Varen skal returneres i samme stand som du modtog den, sammen med vedlagte fortrydelsesformular.

4. Returomkostninger

Du betaler selv for returforsendelsen af varen. Vi anbefaler, at du sender pakken med sporing og gemmer din kvittering, da du selv bærer risikoen for varen under returtransporten.

5. Tilbagebetaling

Vi refunderer det beløb, du har betalt for varen senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. 

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Du pådrager dig ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

6. Kontakt

Har du spørgsmål til returnering, er du velkommen til at kontakte os:

HeVé-essentials
E-mail: kontakt@heve-essentials.dk
CVR-nr.: 46494865
Adresse: Lille Nyhavn 1, 1,tv, 8660 Skanderborg